     
|
1. Jaká je délka kolekce? 2. Jaké jsou výhody předplatného? 3. Jak objednat předplatné? 4. Kdy obdržím dárky? 5. Mohu obdržet dárky bez objednání si předplatného? 6. Mohu si objednat předplatné od jakéhokoliv čísla? 7. Kolik stojí jednotlivá čísla? 8. Kolik stojí starší čísla vydání? 9. Kdy obdržím první zásilku? 10. Jak probíhá distribuce dalších zásilek? 11. Jak často budu zásilky dostávat? 12. Kolik za ně zaplatím? 13. Jakým způsobem mohu zásilku uhradit? 14. Kolik mám času na zaplacení? 15. Obdržel/a jsem špatně vyplněný účet. Co mám udělat? 16. Zaplatil/a jsem za obdržené zásilky, ale do dnešního dne jsem nedostal/a ty následující. 17. Chci zásilku vrátit nebo reklamovat. 1. Jaká je délka kolekce? Kolekce je naplánována na 60 čísel.* *Vydavatel si vyhrazuje právo na změnu délky kolekce. nahoru 2. Jaké jsou výhody předplatného?
3. Jak objednat předplatné?
4. Kdy obdržím dárky?
Dárky obdržíte pouze při objednání kolekce. Dárky se mohou nepatrně lišit od těch na fotografiích. V případě vyčerpání zásob budou nahrazeny jinými dárky stejné nebo vyšší kvality. Čas trvání nabídky je omezen. nahoru 5. Mohu obdržet dárky bez objednání si předplatného? Ne, dárky jsou pouze součástí předplatného. nahoru 6. Mohu si objednat předplatné od jakéhokoliv čísla? Samozřejmě. Ve formuláři předplatného si můžete sami vybrat, kterým číslem chcete předplatné zahájit. nahoru 7. Kolik stojí jednotlivá čísla?
8. Kolik stojí starší čísla vydání? Jednotlivá starší čísla vydání posíláme za jednotnou cenu 149 Kč, zvýhodněné ceny platí pouze pro předplatitele. Ke každé zásilce je účtováno poštovné a balné. Při objednání staršího čísla vydání Vám bude nejprve zaslána složenka a po jejím uhrazení Vám bude zásilka s objednanými čísly doručena. nahoru 9. Kdy obdržím první zásilku? Termín realizace vaší první zásilky je přibližně 4 týdny. nahoru 10. Jak probíhá distribuce dalších zásilek? Zásilky obsahují vždy dvě následující čísla kolekce a budete je dostávat jednou měsíčně poštou. nahoru 11. Jak často budu zásilky dostávat? Každý měsíc obdržíte jednu zásilku, která bude obsahovat 2 čísla kolekce. Součástí každého čísla kolekce je časopis a poslechové CD s pohádkou. V jedné zásilce tedy obdržíte 2 časopisy a 2 CD. nahoru 12. Kolik za zásilky zaplatím? Předplatné si můžete objednat od libovolného čísla. Zásilka obsahuje dvě čísla kolekce. Jestli si objednáte předplatné od 1. č., cena zásilek je:
nahoru 13. Jakým způsobem mohu zásilku uhradit? Bankovním převodem nebo na poště zaplacením platebního dokladu (složenka), který je součástí zásilky. Je možné využít také platební metody SIPO. V tomto případě nám prosím sdělte spojovací číslo (viz objednávkový formulář). nahoru 14. Kolik mám času na zaplacení zásilky? Cenu za předplatné, prosím, uhraďte do 14 dnů od obdržení zásilky a použijte k tomu přiložený platební doklad. nahoru 15. Obdržel/a jsem špatně vyplněný účet. Co mám udělat? Prosím, kontaktuje Klientskou kancelář: Telefon: 311 625 402 Mail: objednavky@tappa.cz nahoru 16. Zaplatil/a jsem za obdržené zásilky, ale do dnešního dne jsem nedostal následující. Prosím, zašlete poštou nebo e-mailem kopii dokladu o zaplacení spolu s Vaší adresou a číslem telefonu nebo mailovou adresou na naší adresu: Tappa s.r.o., Palackého 90, P.O. Box 192, 266 01 Beroun; e-mail: objednavky@tappa.cz Nezapomeňte uvést Vaše klientské číslo. Urychlíte tím naše jednání. nahoru 17. Chci zásilku vrátit nebo reklamovat. Máte 14 dnů na vrácení zásilky. Kontaktujte prosím naše klientské centrum a náš pracovník Vás bude informovat, jak máte dále postupovat. nahoru |
